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万元订购的中央空调,外机竟与订单不符?

2020-12-23 11:15   来源:浙江新闻   

  消费者戴某在前一阵子向桐乡某工程公司订购某品牌的中央空调,交了10000元定金,送货上门安装时发现外机型号与所订不符,要求退赔,私下交涉未果。向桐乡市市场监督管理局举证投诉。

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  根据《市场监督管理处理消费者投诉举报办法》有关规定,桐乡局组织双方当事人进行了二次调解,经依法说理双方自愿达成如下协议:

  1、由被诉人撤回原安装的中央空调;

  2、退还定金10000元,再补偿18000元。

  本调解书经双方当事人签字后生效。调解书生效后无法执行的,消费者可以按照法律、法规的有关规定向有关部门申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

  那么怎样查看空调外机是否被人调包了呢?!

  看外观铭牌都有标注与所订购时签的外机型号一致,或机器侧面、拆开机壳压缩机底部都粘有条形码,和内机对比下,如若不一致及时向市监局反馈。